Süvenev hirm GDPRi ees paneb ettevõtted e-maili turundusest loobuma ning lootma juhuslikele klikkidele sotsiaalmeedias, selgus saatest “Infopankur”.

- Infopanga turundusspetsialist Cassidy Valge ning Skia Consulti asutaja ja partner Taavi Pukk.
- Foto: Kristjan Nõulik
AI-tööriistadega kontaktandmete massiline niinimetatud kokku kraapimine ja neist turundusnimekirja koostamine tundub tänapäeval ahvatlevalt lihtne, kuid valede andmetega vananenud adressaadile kirjutamine võib ettevõtte usaldusväärsuse hetkega ja pikaks ajaks ruineerida. Teine äärmus on aga see, kuhu viib hirm GDPRi ees.
GDPRi hirmjuttudega ettevõtluse kallal
Paljud ettevõtted kardavad andmekaitse rangeid sanktsioone sedavõrd, et loobuvad aktiivsete pakkumiste tegemisest klientidele, kuigi B2B valdkonnas on reeglid selged.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Taavi Pukk suhtekorraldusfirmast
Skia Consult leiab, et riiklikult on kohati mindud ülereguleerimise teed. “E‑posti aadress ei ole minu meelest küll selline isikuandmete osa, mida peaksime iga hinna ees seadusega kaitsma.“
“Pakkumine peab olema suunatud ettevõttele, see peab olema asjakohane, kiri peab sisaldama loobumislinki ja saatja peab näitama andemete päritolu,“ kirjeldab Infopanga turundusspetsialist Cassidy Valge nelja lihtsat reeglit.
Erinevalt telefonimüügist, mis võib inimest tabada lihtsalt ebasobival hetkel, annab e‑mail saajale vabaduse süveneda talle sobival ajal. Pukk kirjeldab seda kui üht viisakaimat turundusvormi. “Mulle tundub, et see on turunduse võimalikult vähe agressiivne vorm.“
Valge kinnitab, et meiliturunduse toon sõltub peamiselt siiski sõnumist. Küll aga teeb e‑mail turunduse kanalina eriti väärtuslikuks mõõdetavus: täpselt on näha, kes avas, kes klikkas, kes kuhu sellelt liikus. Neid andmeid kasutades muutub ka kampaania sihtimine oluliselt lihtsamaks.
Kraabitud andmed on maineoht
Kuigi tehisintellekt võimaldab andmeid veebist massiliselt koguda, hoiatavad eksperdid, et valideerimata nimekirjad on otsetee spämmifiltritesse ja juriidiliste konfliktideni. Isetegevus raiskab nädalaid aega, ei anna oodatud tulemus ja võib isegi rikkuda tulevikuäri, kui esimene kontakt on valesti sihitud.
Cassidy Valge rõhutab, et kvaliteet ja õigus kirjutada on olulisemad kui kontaktide hulk. “Sa võid AI tööriistadega endale turundusnimekirja kokku kraapida, aga küsimus on selles, kui kvaliteetne see kontakt on ja kas üldse võid talle kirjutada".
Saatejuht on Sigrid Kõiv.
E‑maili turundus takerdub AI‑lõksude ja GDPRi hirmu vahele
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Kasulik kuulamine: kuidas müügitöös andmeid kasutada
Bändist 5MIINUST tuntud Lancelot on lavavälises elus müügiagentuuri Kobra Sales asutaja ja tegevjuht Priit Tomson, kellele müügitöö on andnud muu hulgas kasuliku õppetunni ettevõtte kodulehe kohta.
"Keskmine inimene ei tea, mida tänapäevane tehnoloogia võimaldab," nendib Taltechi IT-teaduskonna aasta õppejõud ja andmeettevõtja Kristian Allikmaa.
Andmete kasutamine aitab vältida turunduskirjade sattumist sihtgrupi prügikasti, ütleb “Infopankuri” stuudios Äripäeva Infopanga digiturunduse spetsialist Martin Õunap. Ent nii lihtne see siiski pole, et andmed lähevad masinasse ja annetajad tulevad välja. Kampaaniate andmeid tuleb järjepidevalt analüüsida, kinnitab äsja turundusteo 2023 auhinna pälvinud Kirikufondi tegevjuht Katri Gailit.
Lähis-Ida konflikt ei mõjuta ainult energiahindu või geopoliitikat. Selle mõju võib jõuda ka Euroopa ettevõtete rahavoogudesse ja lõpuks väga praktilise küsimuseni: miks äripartneri arve ei ole makstud?