• OMX Baltic0,41%319,49
  • OMX Riga1,4%1 010,95
  • OMX Tallinn0,00%2 254,38
  • OMX Vilnius1,22%1 504,59
  • S&P 500−0,38%7 520,93
  • DOW 30−0,3%52 231,89
  • Nasdaq −0,74%25 065,88
  • FTSE 1000,4%10 794,41
  • Nikkei 2251,31%61 248,59
  • USD/EUR0,00%0,9
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • OMX Baltic0,41%319,49
  • OMX Riga1,4%1 010,95
  • OMX Tallinn0,00%2 254,38
  • OMX Vilnius1,22%1 504,59
  • S&P 500−0,38%7 520,93
  • DOW 30−0,3%52 231,89
  • Nasdaq −0,74%25 065,88
  • FTSE 1000,4%10 794,41
  • Nikkei 2251,31%61 248,59
  • USD/EUR0,00%0,9
  • GBP/EUR0,00%1,2
Kuna igasuguste häirete korral helistatakse meile rohkem, siis ärilises mõttes on meile sellistest häiretest isegi kasu, sest sissetulev kõne on tasuline, kommenteeris infotelefoni ASi Ekspress Hotline sideinsener Indrek Laur tänast EMT mobiilside katkestust.
Lauri kinnitusel toimis täna neile sissehelistamine tunduvalt paremini, kui väljahelistamine. „Klient sai küll sisse helistada, aga meie ei saanud kõnet vajadusel näiteks edasi suunata,“ rääkis Laur.
„Meie töö oli tõsiselt häiritud, sest me ei saanud kliente adekvaatselt teenindada. Side- ja muude häirete korral helistavad inimesed infotelefoni numbrile tunduvalt rohkem, sest nad tahavad teada, mis juhtus ja mis edasi saab.“
Lauri andmeil ei ole nad täna saanud umbes pooli edasisuunamist vajavaid kõnesid edasi suunata. „Tavaliselt teenindame me tunni jooksul alla saja kõne,“ täpsustas Laur.

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

76.4%
13.7%
9.9%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele